Envíos y devoluciones

Todos nuestros pendientes se envían cuidadosamente empaquetados para que lleguen en perfecto estado.
Trabajamos con Correos y empresas de mensajería de confianza.

DestinoCoste de envíoPlazo estimado de entrega
EspañaEnvío gratuito2 – 4 días laborables
Europa (UE)8,95 €5 – 7 días laborables
Resto del mundo11,95 €7 – 15 días laborables
  • Los pedidos se preparan en 24-48h laborables desde la confirmación del pago.
  • Recibirás un número de seguimiento para poder localizar tu pedido en todo momento.
  • En campañas especiales (rebajas, Navidad, etc.) los plazos pueden ampliarse ligeramente.

Devoluciones

Queremos que estés completamente satisfecha con tu compra.

  • Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución o cambio.
  • Los productos deberán devolverse en su empaque original y en perfecto estado, sin usar.
  • Por motivos de higiene, no se aceptan devoluciones de pendientes que hayan sido usados.
  • Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo que el producto esté defectuoso o haya habido un error en el pedido.

Para iniciar un proceso de devolución, escribe a: [tu email de contacto] indicando el número de pedido y el motivo.


Información adicional

  • Si tu pedido no llega en el plazo estimado, contáctanos y gestionaremos la incidencia con la empresa de transporte.
  • En envíos internacionales fuera de la UE, el comprador es responsable de posibles impuestos o tasas aduaneras aplicables en su país.

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